На экране надпись «нет сигнала», причём не показывают даже программы базового пакета.

Скорее всего, положение антенны нарушено, как правило, это случается после сильного шквалистого ветра, а следовательно необходимо произвести её настройку. Конечно же это может сделать и специалист из фирмы, которая производила подключение, но за это надо будет отдельно заплатить. Самостоятельно это также вполне осуществимо и аналогично тому, как когда-то выполнялась настройка эфирной антенны. Здесь роль телевышки играет спутник, поэтому попросите кого-то из членов семью находиться возле телевизора, чтобы следить за уровнем сигнала и в это же время, слегка ослабив крепёжные винты, начните помалу менять направление антенны. Как только мощность сигнала восстановится необходимо хорошо зафиксировать крепление.